7月24日，互撕蘇寧云商集團副董事長孫為民今天強行切斷了與天天快遞的蘇寧信息接口。孫偉民表示，京東天天快遞與京東有間接競爭關(guān)系，因天業(yè)預(yù)計不會與天天快遞合作。天快然而，遞快遞行加拿大預(yù)測天天快遞是站隊客戶，是開始商家，而不是互撕京東。如果商家覺得服務(wù)不好，蘇寧可以終止合作，京東但京東不能強制終止第三方之間的因天業(yè)合同執(zhí)行。孫為民還表示，天快京東誣陷天天快遞“全網(wǎng)服務(wù)**差”黑鍋，遞快遞行這鍋不能背。站隊隨后，JD.COM發(fā)言人在微博上發(fā)布了題為《JD.COM物流發(fā)言人致蘇寧孫副董事長:請收起你的玻璃心！》長篇回應(yīng)。發(fā)展經(jīng)過。

7月20日，有媒體報道稱，JD.COM突然通知平臺商戶，因為JD.COM天天快遞綜合服務(wù)質(zhì)量差，違反平臺規(guī)則而停止使用。每日快遞服務(wù)接口將從7月25日起關(guān)閉。這意味著JD.COM平臺上的商家以后不能再每天快遞了。

JD.COM突然關(guān)閉接口，天天快遞說突然發(fā)生了事件，JD.COM沒有每天深入溝通。加拿大28預(yù)測此外，每天都認為京東**每天都有牽強的理由。京東從未監(jiān)督過平臺的物流服務(wù)質(zhì)量，也從未發(fā)布過任何評估數(shù)據(jù)。在這次事件中，沒有每天出示任何數(shù)據(jù)證據(jù)。

7月21日，天天快遞相關(guān)人員緊急向國家郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序。當(dāng)天中午，天天快遞官微向JD.COM發(fā)斷交信:“好聚好散，好聚好散，EX(前伴侶的意思)京東你怕什么？》，文中說道，“JD.COM做了什么，JD.COM不能說所有的話。”

同時說每天干的都是正經(jīng)快遞。以男女交往**為比喻，認為JD占據(jù)道德制高點是專家中的專家。**直言，“山高水長，好聚好散，江湖再見！”

7月24日，孫為民通過個人微博發(fā)表文章《JD.COM，可以做錯，不能作惡！》。他在文章中說，加拿大28走勢每天快遞服務(wù)數(shù)百家線上線下商家，連接十幾個綜合垂直電商平臺。快遞業(yè)務(wù)受到人們的委托和忠誠。每天快遞的客戶是電子商務(wù)平臺上的商戶。商戶每天付錢快遞。每天快遞服務(wù)不好，客戶可以終止合作。委托商戶與天天快遞的合作合同受國家法律保護。為什么京東強行終止第三方之間的合同執(zhí)行？據(jù)悉，天天快遞已致函國家郵政管理部門，希望從權(quán)威部門獲得公平意見。

以下是孫偉民微博對原文的回應(yīng):

這兩天，網(wǎng)上熱鬧的討論了一件事，因為蘇寧投資了天天快遞，JD.COM強行切斷了天天快遞的信息接口。JD.COM和蘇寧是直接競爭關(guān)系，與蘇寧投資的天天快遞有間接競爭關(guān)系。預(yù)計JD.COM不會與天天快遞合作。但理論就是這個理論，事情并非如此。

天天快遞是一家擁有23年歷史的第三方快遞公司，為數(shù)百家線上線下商家提供服務(wù)，連接十多個綜合垂直電商平臺。快遞業(yè)務(wù)受到人們的委托和忠誠。每天快遞的客戶是電子商務(wù)平臺上的商戶。商戶每天付錢快遞。每天快遞服務(wù)不好，客戶可以終止合作。委托商戶與天天快遞的合作合同受國家法律保護。為什么京東強行終止第三方之間的合同執(zhí)行？據(jù)悉，天天快遞已致函國家郵政管理部門，希望從權(quán)威部門獲得公正意見。

退一萬步，即使你看到蘇寧100不愉快，只是不想讓每天快遞通過京東平臺工作，你至少想做一個美麗的點，威脅**誘導(dǎo)平臺商家，讓這些商家決定是否終止與每天快遞的合作。我想知道為什么JD.COM沒有那么長的記憶力。前幾天假裝委屈，抱怨天貓不讓商家在自己的平臺上開店。天貓沒有告訴你“別碰瓷”，商家決定不在JD.COM開店。如果人覺得自己有能力，可以霸道，但是吃得好一點。否則，濫用渠道霸權(quán)干涉第三方的自主決策權(quán)，可能觸及國家法律和行業(yè)管理的制度底線。

我們發(fā)這個聲音，是想請大家評論一下，JD.COM是不是把事情做錯了，沒想到會改錯。既然JD.COM成心想終止平臺上商家和天天快遞的合作，總能想出錯誤。然而，京東陷害了天天快遞。“全網(wǎng)服務(wù)**差”我們不能背黑鍋。

在過去的23年里，天天快遞從一家不為人知的小企業(yè)發(fā)展到一家年服務(wù)數(shù)億用戶的全國性物流企業(yè)，依靠10多萬物流兄弟一個個跑出來，依靠天天快遞日復(fù)一日的努力和對初衷的堅持。蘇寧在投資日常快遞的過程中，經(jīng)過仔細的研究和調(diào)查，在中國數(shù)萬家快遞公司中，日常快遞可以躋身行業(yè)前十，沒有嚴格的管理和專業(yè)素質(zhì)，也做不到。

實事求是地說，每天快遞不是中國**、也不是服務(wù)**的快遞公司，但一定是價比很有競爭力的企業(yè)。在蘇寧連接天天快遞業(yè)務(wù)半年多的時間里，通過分享管理經(jīng)驗，開放倉儲資源，共享干線網(wǎng)絡(luò)，進一步提高天天快遞的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。在國家郵政局今年上半年發(fā)布的快遞服務(wù)投訴率統(tǒng)計中，每日快遞投訴率降至5.51，成為全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升**快的企業(yè)。

面對每天快遞的進步，京東一句話“每天快遞都是**差”，我們不知道，京東，你輸心不輸心。想想當(dāng)年JD.COM為了炫耀自己的物流有多好，強哥毫不猶豫地扮演了一個快遞兄弟。精神真的讓人覺得很美很帥。但別忘了，強哥，你只送幾年貨，你只送幾個訂單。每天快遞十幾萬快遞兄弟，每天少到四五百萬單，多到幾千萬單，一路送寒來暑去23年。他們不想炫耀POSE，他們只想忠誠，他們只想用汗水贏得別人的尊重。

人可以有私利，但也要講道理；人可以做錯事，但不能做壞事。

至于孫為民的上述言論，京東物流表示，蘇寧不敢每天將高價值商品交付給加盟網(wǎng)點，這充分說明每日快遞服務(wù)質(zhì)量不好，希望孫為民多看看網(wǎng)友的評論。“有助于收起你的玻璃心。”

以下是京東物流在微博上發(fā)布的題為《京東物流發(fā)言人致蘇寧孫副董事長：請收起你的玻璃心！》長篇回應(yīng)：

與此同時，JD.COM向自己的平臺商家發(fā)出的通知也在網(wǎng)上流出，這似乎意味著JD.COM正在進一步**一些第三方快遞平臺。

本通知稱為“[重要通知]關(guān)于應(yīng)用平臺推薦快遞的通知”，要求京東商家選擇平臺推薦的快遞公司發(fā)貨。

在本通知中，京東只推薦京東物流、舊金山快遞、中通、云達、申通五家快遞公司，圓通、百世匯通、德邦、WMS等知名快遞公司未進入推薦名單。

后續(xù):

京東物流隨后發(fā)文:

1、蘇寧作為天天快遞的大股東，為什么蘇寧不用天天快遞送貨？訂單量太小還是不放心？

2、蘇寧為什么拒絕京東物流為蘇寧提供配送服務(wù)？

3、如果蘇寧上有大量消費者投訴的商品和服務(wù)，是選擇退貨還是放任自流？

我真誠地建議蘇寧堅持傳統(tǒng)的渠道思維，幻想生活在一個獨立的時代，永遠不會知道什么是真正的雙贏。開放和共同創(chuàng)造并不意味著質(zhì)量和服務(wù)的妥協(xié)。零售革命催生了消費者主權(quán)時代的到來。只有從用戶體驗的角度來看，適者生存才是對消費者和行業(yè)的開放。

我們愿意與具有社會責(zé)任、能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合作伙伴合作，建立新的物流生態(tài)，共同推動我國物流和快遞服務(wù)業(yè)達到更高的體驗標準。在此過程中，蘇寧也歡迎參與見證！。

當(dāng)晚，蘇寧快遞官方微博發(fā)布了《致JD.COM:不要與物流同行分離》(以下簡稱“《致京東》”)一篇文章說，我們不應(yīng)該禁忌被稱為玻璃心。我們必須珍惜和尊重市場的每一個反應(yīng)，每一個用戶的反饋，每一個商家應(yīng)該被尊重的權(quán)利。作為有影響力的市場參與者，市場、商家和消費者的聲音是必不可少的“易碎”面對心態(tài)。

快遞業(yè)“站隊”開始了?

7月20日晚，天天快遞公開表示，對京東在此事件中給出的荒謬理由深表遺憾。天天快遞強烈譴責(zé)京東擾亂市場秩序，并保留進一步調(diào)查此事的權(quán)利。

對此，天天快遞副總裁徐建國在接受媒體采訪時表示，京東關(guān)閉天天快遞后，公司業(yè)務(wù)量并未減少。在京東關(guān)閉每日接口之前，京東每天的客戶業(yè)務(wù)量約為11萬，約占每日快遞業(yè)務(wù)量的2%，對每日快遞業(yè)務(wù)量影響不大。

然而，京東的舉動仍然影響著每日快遞與其他電子商務(wù)的合作。“這幾天很多其他電商客戶打電話問這件事，對我們影響很大，這也是我們堅持和JD.COM討論的原因。”徐建國說。

7月19日，JD.COM向平臺商戶發(fā)出通知，稱每日快遞物流接口關(guān)閉后，JD.COM還發(fā)出重要通知，建議平臺用戶服務(wù)JD.COM物流、順豐、中通、運達、申通。值得注意的是，值得注意的是，”四通一達“阿里系的圓通不在京東的物流推薦之列。圓通回應(yīng)說，目前京東的貨物數(shù)量僅占圓通快遞總量的2%左右。所謂“拉黑”，對圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。

今年6月，菜鳥網(wǎng)和順豐快遞互相指責(zé)對方首先關(guān)閉交換數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致京東、美團外賣、網(wǎng)易等公司站隊。 新秀網(wǎng)絡(luò)表示，在此事發(fā)生前，為了保護消費者隱私和電話信息安全，新秀根據(jù)安全團隊的建議升級了整個網(wǎng)絡(luò)的物流數(shù)據(jù)，加強了海外網(wǎng)上購物、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但由于各種原因，舊金山快遞和豐巢不配合。順豐說，菜鳥網(wǎng)要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，屬于客戶。豐巢符合要求“客戶**”拒絕這一不合理要求的原則。 雖然雙方各執(zhí)一詞，但物流數(shù)據(jù)是雙方矛盾的焦點。競爭背后是利益、壟斷和反壟斷之爭。

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