9月12日，快遞國家郵政局發布了《2018年8月中國快遞發展指數報告》。指數準報告顯示，于月2018年8月，發布中國快遞發展指數為173.3，滿意同比增長37.2%。度和加拿大預測規模指數、率明服務質量指數和發展能力指數分別為168、顯提252.5和135分別比去年同期增加了23.9%、快遞82%和14.6%。指數準發展趨勢指數為66，于月環比下降9%。發布加拿大28預測8月，滿意快遞發展規模指數為 同比增長23.9%的度和168。從分項指標來看，率明全國快遞服務企業業務量41億，同比增長25.7%;快遞業務收入488.6億元，同比增長 20.9%。農村快遞業務量增速比城市增速高10個百分點以上，行業服務**扶貧取得顯著成效；中西部地區快遞業務量增速高5個百分點以上， 區域均等化程度逐步提高；國際、香港、澳門、加拿大28臺灣的快遞業務量增長率為41.5%，比行業整體增長率高出15.8個百分點。冷鏈、快遞等上市快遞企業新業務增長迅速，業務結構 繼續優化；1-8月，CR8，快遞和包裹服務品牌集中度指數約為81.4，同比增長3.4，市場份額集中在主要快遞品牌。

8月份，快遞服務質量指數為252.5，同比增長82%。

8月份，快遞服務質量指數為252.5，同比增長82%。從分項指標來看，快遞服務公眾滿意度78.1分，同比增長0.9分。72小時準時率 77.7%，同比增長5.6個百分點；快遞服務有效申訴率約為百萬分之一，與7月基本持平。同時提高滿意度、準時率和有效申訴率反映在網絡基礎設施投資上 逐步到位后，強化用戶體驗已成為企業發展的內生需求。服務質量指數連續五個月的增長率高于發展規模指數，連續三個月對發展指數的貢獻率超過50%，成為快遞發展指數上升的重要原因。

8月份，快遞發展能力指數為135，同比增長14.6%。從分項指標來看，當月快遞支持網絡零售額超過5400億元，同比增長1120億元；城鄉快遞網點密度同比增長1%;一線員工勞動生產率同比提高5.8%;快遞收入相當于國內生產總值的6.3‰，0.6千分點同比增加。主要快遞企業注重重點，加強薄弱環節，不斷提高綜合服務能力。一是重點強化“地網”運輸能力。快遞企業與鐵路企業成立合資企業，標志著“快鐵合作”從購買能力到共同研發產品的融合開發階段。二是針對現代供應鏈尋找服務差距。快遞企業收集和分析數據，為定制解決方案提供思路，實現鏈接信息互聯和各環節資源共享。三是加強終端服務薄弱能力建設，加強與連鎖經營機構的合作，疊加網絡服務功能，逐步推進共同配送模式。

8月份，快遞發展趨勢指數為66，環比下降9%。從分項指標來看，預計9月份快遞業務量將達到45億件，環比增長9.2%。8月份上證指數平均下跌2.6%，深證成指平均下跌6.5%，資本市場對快遞增長的預期下降9%。

中國快遞發展指標體系包括4個一級指標和11個二級指標，包括發展規模指標、服務質量指標、發展能力指標和發展趨勢指標。其中，發展規模指數包括業務 服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶投訴率。發展能力指數包括快遞深度、網絡密度、勞動生產率和分支機構 支持網絡零售額四個二級指標，發展趨勢指標包括兩個二級指標：業務增長預期和快遞資本市場預期。指數評估以2016年3月為基礎，基期值設定為100，通過標準 通過加權合成，準值實現數據的無量綱化。在數據源方面，國內生產總值(GDP)、國家統計局支持網絡零售的歷史數據，其余數據來自國家郵政局。

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