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在此背景下，騎手上海一線配送人員正在維持城市供應“生命線”它起著重要的捍衛作用。其中，順豐24小時不間斷提供“拿，加拿大預測送，買，做”緊湊有序地向封控區居民輸送應急藥品等物資，成為上海抗疫的重要組成部分。
繼續為居民送貨“救命藥”
由于疫情迅速，許多家庭在長期隔離下面臨缺藥的困境，“購藥難”影響每個病人及其家屬的神經。
張女士的父親患有糖尿病，胰島素停藥10天，情況逐漸危急。雖然家人已經聯系了醫生配置藥物，但從黃浦區瑞金醫院到閔行區銀都路相隔近20公里。由于距離遙遠，家人無法在疫情控制下取藥。
4月6日晚，順豐同城接到需求。加拿大28預測第二天，送貨員林國陽抵達醫院，并在聯系醫生取藥后1小時內迅速送達張女士社區門口。由于疫情原因，他無法親自交給張女士，志愿者通過接力合作完成了藥品的緊急配送。
(林國陽到達客戶地址，與志愿者交接藥品)。
此外，胰島素需要專用針頭注射，疫情期間很難購買。在這方面，舊金山快遞動員大家在上海找到一家可以購買胰島素針的藥店，最后送貨員鮑錫錢買了針送到張女士社區，幫助張女士的父親成功穩定病情。
據記者了解，在這場疫情中，類似的故事被忽略了。同時，與餐飲材料不同，藥品作為特殊商品，線下配送細節需要極其嚴格的管理。未開封胰島素需要2-8℃保存在環境溫度中，不能太冷或太熱，盡量避免光線，否則可能無效，微生物藥物、消化、神經藥物對溫度控制和平穩運輸也有很高的要求。為此，在藥品倉庫配送實現全冷運輸的基礎上，舊金山快遞騎手也進行了專業的崗前培訓，所有配送都需要使用專用保溫設備對藥品進行分類，實時在線監測溫度，減少交通、天氣、溫度變化等因素對藥品質量的影響。
連續工作16小時，訂單激增。
疫情防控期間，消費者購藥需求重塑。由于上海許多地區實施了控制措施，網上購買藥品及相關物資的訂單激增。許多配送人員根據醫療配送對時效的嚴格要求，需要連軸轉地。
林國洋當天還有很多訂單，在給張女士送藥后，需要立即投入其他訂單的配送。直到晚上7點，他才能在路邊打開自熱鍋作為晚餐。盡管如此，他還是有20個訂單要送。
對于配送限制，舊金山快遞依托物流信息底盤智能建立多個彈性容量網絡，通過在線智能系統進一步實現訂單準確匹配，合理動態訂單，覆蓋城市24小時連續容量已成為各種緊急藥品需求的有效保證。
但據記者了解，目前上海能上崗的騎手不足，很多送貨員要工作到凌晨1-2點才能結束。超負荷工作使配送人員隨時準備減少休息時間。同時，由于疫情控制，上海同城的送貨員出社區后不能回社區。條件較好的送貨員可以開私家車送單，晚上會選擇在車里休息；很多弟弟會隨身攜帶帳篷和睡袋，結束一天的送貨任務后，會在附近安全的路邊搭帳篷休息。
(順豐快遞同城配送員在帳篷里休息)。
“每次在網上看到這么多買藥難的聲音，似乎都沒關系。每個訂單都可以幫助一個家庭。”一位不愿透露姓名的送貨員告訴記者。
4月7日凌晨5點27分，19年開始注冊跑單的配送員王乘成曾在微信群發言：以上9單全部發出！這場小小“戰役”勝利讓他高興，他已經連續工作了16個小時。
解決藥品供應問題“最后一百米”難題。
在準確的訂單匹配、高效的性能和藥品質量保證下，順豐在疫情期間為無數患者提供了緊急醫療服務。
同時，由于疫情控制封閉在社區的順豐快遞員工也在盡力為上海的疫情防控做出貢獻，解決藥品等物資供應問題“最后一百米”難題。
丁小強就是其中之一。他居住的社區是上海疫情嚴重的地區之一。居民樓178棟，家庭3000多戶。作為舊金山快遞的一名員工，他從4月3日起報名參加了社區志愿者團隊。目前，團隊成員18人，日常任務主要包括居民藥品、蔬菜等材料的運輸、抗疫防護材料的分發、走廊內的消毒、生活垃圾的處理等。
“希望通過實際行動，盡力幫助大家，也希望上海能盡快成功抗疫。”丁小強說。由于社區居民較多，丁小強等人經常服務到凌晨，以確保應急藥品和食品順利交付給居民。
(順豐同城員工丁小強加入社區志愿者團隊)。
在4月7日舉行的上海疫情防控新聞發布會上，上海市商務委員會副主任劉敏指出，上海各大平臺每天約有1.1萬名騎手上崗。正是這1萬多人連接了上海市民的生活物資需求，全力保護城市供應“生命線”。
據記者觀察，舊金山快遞作為第三方配送平臺，對所有銷售渠道開放，保持中立，運輸能力更加靈活，在關鍵時期可以更好地保障上海居民。無論是應急藥品、食品、各種生活用品和社區服務的緊急供應，舊金山快遞的騎手都已成為上海“抗疫”重要的是，他們用自己渺小的身體鑄造一堵墻，與大家一起抵抗疫情的肆虐，迎接不遠處勝利曙光的到來。
