據統計，云計北京市各大快遞物流公司集團旗下的算打各個網點總數總和超6000個，因尾端網點資源浪費所帶來的響快尾端階段各種運營成本(場所、工作人員、服務能耗、云計通訊等)消耗達到50%之上。算打大神28“**一公里”是響快基本上所有快遞公司的致命傷，高投入、服務規模不經濟、云計舉報多，算打很多包裹卡到了尾端階段。響快速遞易貨箱變成新歡。服務

對于快遞公司末端配送易“卡住”的云計28預測舊疾，一種名字叫做“速遞易”的算打智能快件柜業務流程悄悄地鋪平。“速遞易”是響快從而減少遞送和扣除快遞的等待的時間為目的的快件包裹寄放業務流程。當包囊收貨人不在家的時候，快遞小哥可將包囊寄放于設定在社區里的存儲柜中，收貨人憑“速遞易”系統軟件上傳的短信密碼，在存儲柜中獲取快遞。28大神

新聞記者采訪了幾個住宅小區，不論是居民、快遞小哥或是物業管理都覺得速遞易為其克服了問題。王先生表明每一次出門收到快遞員電話后他使其將包囊放入樓底下速遞易攬收柜。“下班回家，我憑提取碼開啟箱格拿包囊。我不需要立刻趕回去，快遞小哥不需要再跑一趟。”;張小姐是一名省錢達人，但新聞里經常曝光快遞小哥進入市場搶**偷**消息讓其十分擔憂，住宅小區裝上速遞易就恰好克服了她這種憂慮，她講：“只需告知商家”一小區速遞易“，快遞小哥在送件時就可能會把包囊遞送到柜子里面，再也不需要把自己家是哪一棟哪一戶所寫的那樣詳盡，也可以保護個人隱私。”

截至四月底，三泰電子速遞易業務流程早已簽訂了布線合同的速遞易網點逾7800個，已經超出1000萬只包囊根據速遞易安全送到。

智能客服系統決戰**一公里。

快遞公司投放問題解決了，但客戶體驗要想做的事好卻并不輕松。短信密碼是提貨的**憑據，誤刪除該怎么辦;物流追蹤表明已推廣，但居民卻沒有收到系統軟件短消息;快遞沒法當眾親簽，所產生的糾紛案件怎樣處理等都是速遞易需要解決服務難題。

為了能在這里“**煙四起”的**一公里之戰中決戰，速遞易選了中國**的客服中心及云計算技術服務提供商--訊鳥軟件做為合作方，應用訊鳥智能客服系統來提供幫助。不論是快遞小哥或是居民，僅需撥通40000 10055的速遞易服務熱線就可獲得服務項目。智能客服系統處理漏接電話、顧客撥打電話等候時間太長等諸多問題;云計算彈力，能讓速遞易客戶服務中心隨時快速提升坐席、擴大經營，處理業務流程擴大服務項目卻無法跟上的負擔。