核心指南：1）服裝銷售渠道激增，彎道主要平臺日平均退貨訂單達到1000萬；

2）訂單分散，千萬快遞比例增加，訂單運輸企業無議價和調整空間；倉儲升級，服裝一般為網絡布局、合同運營管理和技術設備綜合優化；

3）受條件和能力限制，物流加拿大28預測大白外包將長期成為服裝企業倉儲模式的彎道主流選擇，三方并非沒有機會，千萬

4)合理利用升級“工具”是訂單三方“超車”關鍵一步，選擇時機和內容都很重要。服裝

如今，合同隨著物流軌道的物流快速整合，降低成本、彎道提高效率、千萬標準化和規模效應已經成為物流企業發展的訂單基本方向。

如今，隨著物流軌道的快速整合，降低成本、提高效率、標準化和規模效應早已成為物流企業發展的基本方向。為什么服裝物流的績效成本不降反增？

1、在消費時代，服裝物流的履約成本不降反增。

追求時尚和品質的新消費群體正引領中國服裝市場加快個性化和多元化消費的新時代。因此，市場上出現了許多消費熱點，從單一中心文化向多中心文化轉變，需求越來越分散。

從物流的角度來看，所有這些變化都意味著訂單的不穩定性越來越大，交付要求也越來越高。無論是品牌物流中心還是第三方物流，都需要調整“打法”，為應對快反模式下履約成本的不降反增。

1.1 千萬逆向訂單，讓服裝物流成本不降反增。

服裝銷售渠道的激增導致服裝退貨率大幅提高，大量退貨訂單再次增加了整個服裝物流鏈的成本。

過去，服裝的反向物流是正常的，但基于反季節促銷和無理由退貨的加拿大28在線預測戰狼普及，整個渠道時代行業的整體退貨比例已經上升到45%（女裝最高為60%）。

據統計，這兩類平臺的日均退貨訂單已達到1000萬級，一類是淘寶、拼多多、唯品會等傳統電子商務平臺；另一類是抖音、快手等近兩年的熱門直播。

從退貨率來看，唯品會<淘寶<拼多多<抖音，快手，其中直播平臺退貨率最高，約60%。不同渠道/業務形式的退貨存在差異：例如，與直播平臺相比，電子商務將擁有更多的SKU和更低的集中度；另一個例子是，與2B和2C相比，2B的退貨SKU數量明顯較淺；另一個例子是，不同品牌的退貨商品有不同的退貨路徑和不同的處理流程...這些或大或小的差異使逆向物流更加困難。

目前，許多快遞公司都瞄準了電子商務平臺的逆向訂單。例如，去年，舊金山快遞戰略合作拼多多，整個逆向舊金山快遞自己，日均訂單超過200萬；同時，平臺本身也開始擴展物流服務。抖音和快手試點了多個城市，建立了自己的直播基地倉庫，日均物流訂單達到20萬。

1.2 在新的消費場景下，服裝物流訂單更加碎片化和波動。

在新的消費場景下，服裝銷售渠道激增：線下商店、電子商務平臺、直播、微信商戶、社區等，使服裝物流訂單更加碎片化，波動性再次增加。

與其它商品相比，加拿大28預測在線預測官方服裝本來就具有很強的季節性。而且渠道結構的變化，加上越來越頻繁的大促銷，使得鞋服訂單的波動越來越難以預測。特別是國潮、IP帶貨等影響的情緒化消費，使得節點資源配比和排單難度大幅增加。

比如前不久反復上去“熱搜”紅星爾克，因為品牌“野性捐款”迎來了一波消費者野性消費：單日在線交易超過1億；不到一周，全國近一半的商店直接售罄...然而，在最初的訂單狂潮之后，銷量開始急劇下降，周銷量同比下降近90%。

勞動力和產能壓力（這里的產能具體指訂單處理能力）和資源（人、場、庫存）的突然減少是對品牌或三方績效能力和成本控制能力的挑戰。

1.3 在宏觀環境下，人力和倉儲成本增加。

雖然中國仍然是世界上人口最多的國家，但它擁有豐富的勞動力資源和人口紅利。但總體而言，勞動年齡人口逐年減少，人口結構變化導致勞動力成本上升是必然趨勢。此外，由于土地資源稀缺（特別是幾個核心城市群），倉儲用地供應政策越來越嚴格，場地成本逐年上升。

當然，這種宏觀變化并不一定會在短期內對每個企業產生顯著影響。但就經濟發展而言，高薪、低門檻的崗位越來越多，工人的選擇也越來越多。工作環境和勞動強度成為員工離職的主要考慮因素，比例越來越大，工廠和倉庫的相對勞動力成本顯著增加。

2、服裝合同物流在成本壓力下的三種升級方式。

如今，領先的服裝品牌幾乎已經進入了全渠道時代。我們可以看到品牌和三方物流在交付質量和成本控制方面的各種調整和優化。

由于小訂單比例的增加，運輸形式往往依賴于高度集中的快遞和快遞企業，品牌和三方都沒有議價權和調整空間。因此，轉型的立足點更多地集中在倉儲上，即網絡布局的優化、倉儲操作效率的提高和倉儲設備的智能升級。

2.1 優化網絡布局：貨權和風險“雙回收”

1)取消分倉，回收貨權。

如上一篇文章所述，過去除了國際品牌和國內少數大品牌外，絕大多數服裝企業都無法覆蓋國家渠道。在此期間，專業市場在整個流通環節中發揮著重要作用，大多數商品仍需通過多級配送到達消費端。

相應地，經銷商和代理商大批量、小批量地下訂單。商品從中心倉庫轉移到區域倉庫、各級分銷/代理倉庫，線路相對穩定，最后轉移到商店。倉庫功能以儲存為主，多聚集在商業配送中心，面積/標準參差不齊。

如今，為了更好地適應商流的變化，品牌逐一取消多級倉庫，收回代理/分銷商品，由品牌物流中心或三方總倉庫統一配送。

一方面直接降低分倉場地和人工成本，以及多級轉配產生的運輸和運營成本。另一方面，在過去，商店缺貨，需要商店檢查分配，或區域補充到商店，消費者到商店提貨，鏈接多，成本高；現在通過庫存信息，總倉庫直接部署，可以節省時間和成本，降低客戶流失率，有效控制總庫存。

2)通過物流組合規避風險(自營風險(自營風險) 外包)。

當然，貨權回收意味著同時回收風險。不僅是庫存積壓、貨物錯發、包裝損壞等造成的損失，還有場地和就業規模激增造成的成本風險。此外，收倉方案的實施也很大程度上受到原倉標準和土地供應的限制。

因此，無論服裝企業的規模如何，都不會“一步到位”全倉自營。大部分還是自營的 為了規避風險，外包組合倉網模式。

云倉也在這樣的背景下蓬勃發展。云倉不僅是風險偏好低、資本周轉需求高的服裝企業（主要是中小品牌）快速實現國家布局的首選，也是大品牌戰略過渡的重要工具之一。

2.2 倉內經營管理：“粗放式”到“精細化”的過渡。

由于渠道結構的變化，訂單量不穩定(季節性3)、6、9、12;季度末，交貨量為5-10倍)，企業一般采取相對靈活的策略，實現更高的庫存周轉率。策略越靈活，各操作環節的系統高效交互就越需要，迫使企業快速推進倉庫管理“精細化”升級。

從服裝倉庫升級的成功案例中，我們可以將優化經驗總結為三個步驟：一是簡化和優化單元操作流程，二是單元操作人員的效率優化，最后是單元之間的協調優化。

1)簡化和優化單元操作流程。

簡化和優化單元操作環節的流程，特別是關鍵操作環節，如退貨、退貨、倉儲、訂單選擇等。刪除耗時、無意義或低價值的動作，然后適當改進高價值動作。

比如退貨入庫，傳統流程是人工檢查快遞單、拆單、質檢、理貨，然后重新包裝上架，耗時長，錯誤率高。新的處理方法是通過智能設備掃描二維碼，粗分入庫，人的操作動作減少，錯誤率降低。

2)優化單位操作人員的效率。

以訂單選擇為例。DU(訂單處理效率)通常以單倉日處理訂單總數與倉庫運營總數的比例來衡量，包括揀貨、包裝、收貨、理貨、維護等環節，有的倉庫甚至包括計算人效時的管理層。人效優化的目標值拆不下來，落不到點上，各個環節“功過”可以抵消，最后“成績”沒有參考意義。

精細化管理通常首先將貨物從入庫到出庫所需的每一個關鍵操作單標準量化(具體表現為操作人員實施關鍵動作所需時間的統計分析)。然后通過設定每個人每天要完成的關鍵行動的目標，形成系統、結構化、可實施的升級決策。

3)提高單位間協同效率。

例如，由于不同的渠道成熟度，SKU的深度實際上是不同的。因此，為了保證整體效率，各渠道的庫存應獨立，并有自己的緩沖庫存。

庫存消耗后，市場將立即分配補貨。這個過程通常是自動和相對隨機的，由訂單觸發的補貨通常是一個非常頻繁的動作，需要補貨和揀貨之間有非常高效的互動。

2.3 技術升級:集成方案和標準化機器人的二選一。

理論上，通過調整現有要素組合，可以實現的成本降低空間是有限的，即存在水平臨界點。所以在“機器替人”在時代背景下(尤其是疫情過后)，自動化程度低的服裝行業越來越傾向于通過技術升級提高倉庫運營效率。

目前，絕大多數電子商務處理訂單主要是手動操作，特別是選擇環節。據統計，人工采摘工作時間占總工作時間的35%-55%，而工人在采摘過程中行走時間占采摘時間的60%以上。人工成本高，操作空間大，整體平效和人工效率低。市場上的智能處理系統和揀選系統集成可以快速改善這一問題。

目前，許多品牌倉庫和三方倉庫采用智能設備：腰部企業主要進行局部改造，主要采購標準化機器人，提高搬運、2B選擇等操作效率；龍頭企業是大型集成方案的主要力量“消費者”，如奧康采購凱樂士集成方案，安踏與極智嘉攜手。

今年7月，安踏與海柔創新合作，對原倉儲中心進行升級創新，與裝卸機、環形輸送線相結合，形成適合2C的設備&2B混合業務集成方案。數據顯示，項目入庫產能1000箱/小時，出庫總產能3.2萬件/天，拆零出庫2萬件/小時。

3、加快服裝倉儲企業進入彎道區。

中國本土產業鏈的快速成熟已成為中小品牌的強大支柱和支柱，促進了服裝業的整體變革升級。隨著行業競爭的加劇，各企業加快了供應鏈的靈活升級。

無論是資源還是經驗能力，大多數品牌/廠商都要想在短時間內實現全鏈升級，績效成本必然會直線上升。因此，大多數只能實現局部優化，將不擅長的板塊劃分為更專業的第三方。當然，這里的關鍵詞是“更專業”。

因此，合同物流并非沒有機會，但這個機會更難把握。

3.1 限制客觀條件(布局、規模等)。)，三方仍然是趨勢。

盡管許多業內人士認為，品牌所有者現在逐漸將貨權和倉庫放在一邊“回收”，提高供應鏈管理能力，提高三方“前程”堪憂。但事實上，倉庫配置外包（全外包或部分外包）將長期成為服裝企業的主流選擇，無論是客觀條件限制還是企業能力問題。

1)腰部及以下服裝企業競爭力有限，外包需求旺盛。

中國服裝市場巨大，但行業集中度很低。腰部品牌隨著消費者個性化、多元化需求的擴大，逐漸成為規模。該梯隊的企業財力一般，管理能力一般落后于發展速度，設備、倉庫、人力本身的投入也不高。考慮到轉移投資風險，對設備齊全、經驗豐富的三方倉庫有穩定的需求。

2)即使是大品牌也很難完全消化全國倉庫配置的需求。

事實上，隨著全渠道的擴張，大多數品牌同時實現了市場的寬度和深度。舊倉庫的位置、規模和標準不能符合復雜的商業模式。一方面，倉庫改造通常價格昂貴。在訂單極不穩定的情況下，大規模改造不是理性的選擇；另一方面，如果倉庫位置真的很差，改造就沒用了。在這種情況下，即使是大品牌也只能外包部分區域業務。

3.2 選好“工具”，事半功倍。

這里所說的“工具”原指三個方面：倉庫、流程管理和技術升級。前面已經介紹了倉標、區位的選擇，以及流程的精細化管理，這里就不贅述了。而且技術升級，關鍵在于是否選擇自動化設備，以及如何選擇與企業發展階段相匹配的方案。

1)要不要去自動化設備？

從長遠來看，隨著因素成本的增加，密集存儲、智能處理/選擇系統的普及是必然趨勢。然而，由于每個三方倉庫的規模和發展階段不同，在選擇自動化設備的時機上仍然存在很大差異。

我們認為，三方倉庫位于企業上升期，業務場景復雜（客戶多、渠道多、訂單多、環節多、要求多），是當前倉儲自動化、智能升級的主要群體。

2)如何選擇升級路徑/方案？

簡單地說，由于一次性投資相對較高，雖然長期回報可觀，但項目回報周期長，著陸周期長（僅計劃著陸約需要一年）。而且買方一般要保持5年以上的良性增長，才能釋放出集成方案的效率，對企業的業務拓展、運營效率、財務狀況等多維能力要求較高。

對于運營能力和業務能力仍處于增長期的企業來說，從單一機械設備的采購入手是理想的選擇。盡量不要大動，保持單一路徑解決的原則，將影響控制在一定范圍內。而且服裝雖然SKU多，更新迭代快。但大多數品牌出倉頻率高的產品一般集中在總產品的20%以內。局部自動化和智能升級倉庫可以顯著提高ROA。

本文標明了來源和來源，版權歸原作者所有，如有侵權，請聯系我們刪除。