3月1日，快遞新的新規行業《快遞市場管理辦法》正式出臺實施，《辦法》對快遞業務中分揀、出臺運輸、積極收寄等具體環節，迎考均作了細化規定。快遞加拿大28預測旨在進一步加強快遞市場管理，新規行業保護用戶合法權益，出臺促進快遞服務健康發展。積極市民對快遞新規反應如何?迎考快遞公司又將如何迎接新規考驗?筆者在江山市進行了相關調查。
新規解讀：
丟失賠償不限三倍運費
與2008年出臺的快遞《快遞市場管理辦法》相比較，新《辦法》**引人關注的新規行業就是**十條“對于未購買保價的快件(郵件)發生延誤、丟失、出臺加拿大28損毀和內件不符的積極，按照《郵**》、迎考《合同法》等相關法律規定賠償。”也就是說，由承運人承擔貨物損害賠償責任，如果沒有約定賠償額，按照交付時貨物到達地的市場價格計算，不再依據《郵**》中“**賠償額不超過所收取資費的三倍”的規定。
對于“野蠻分揀”行為，《辦法》中也作出了明確規定：企業分揀作業時，應當分別處理、分區作業、加拿大預測規范操作，不得野蠻分揀，嚴**拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;違反規定的，由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
另外，《辦法》對于驗貨簽收、信息泄漏也明確規定：投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收;企業違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，尚不構成犯罪的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款。
買賣雙方叫好
執行力度存疑
“霸王條款終于廢除了!”提起快遞新規，江山市民鄭小姐拍手叫好。春節前，她在網上買了一雙牛皮靴，付款后一星期還不見蹤影，店家說早已寄出來了，打電話到快遞公司詢問，對方態度十分不好。過了幾天，鞋子終于寄到了，卻發現明顯被擠壓變形，雙方產生分歧，僵持不下。
“了解這些規定，說話也會多一份底氣。”鄭小姐表示，新《辦法》對于平常喜歡網購的人來說，將起到重要作用，尤其是與快遞公司之間產生糾紛時，多了一個法律依據。
新規實施，不僅買家高興了，賣家也非常開心。
“新的《辦法》很具體，特別是貨物丟失按市場價格賠償這條，為我們減少了損失。”小姜開服裝網店已5個年頭，這期間他遇到了許多諸如“快遞”變“慢遞”、貨物丟失等情況，有些能協商解決，有些卻成了**問題，他希望新規出臺能夠改善快遞服務。
與買賣雙方叫好不同的是，市民王先生的觀點引人深思。“新規實施是件好事，但是具體執行力度還有待觀察。”他表示，新《辦法》讓賠償、簽收等細節有法可依，但是客戶要依法獲取賠償還很復雜，需要改進明確的地方還有很多。
快遞行業積極迎考
新《辦法》規定更加嚴格，大多數市民對此持肯定態度的同時，也對執行力度產生了疑問。那么，作為市場主體的快遞企業，對新規持什么態度呢?新規能否成為促進快遞行業提升發展良機?
調查中，許多快遞企業都積極迎接新規考驗，并呼吁行業自律，促進有序競爭，提升服務質量。
“肯定會嚴格按照新規執行。”江山市圓通快遞公司負責人葉子健表示，新規雖然是高標準、嚴要求，這對行業整體提升是一個好時機。他坦言，江山市快遞企業大多仍處于起步階段，服務質量、員工素質等有待提高，且市場競爭激烈，為避免新規帶來的沖擊波，贏得更大更好的生存空間，企業亟需改進提升。
“只有通過行業自我約束，才能促進快遞行業健康快速發展。”江山市郵政局相關負責人呼吁快遞企業加強行業自律，并適時成立行業協會，通過協會平臺，加強經驗交流，達成共識，共同推動快遞行業邁上新臺階。同時，郵政管理部門將遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發展的原則，加強對快遞市場的監督管理，規范快遞服務。
（作者：物流交通）