國家郵政局發言人侯延波表示，今年將基接投2021年，東部地區遞服全行業將重點抓好7件貼近民生的本實實事，包括快遞包裝的現快加拿大預測綠色轉型。一是資村提高建制村快遞服務通達率，東部地區快遞服務直接投入村，今年將基接投中西部地區分別達到80%和60%。東部地區遞服國家郵政局將實施快遞進村三年行動計劃，本實編制快遞進村指南，現快更好地服務“鄉村振興”戰略。資村

二是今年將基接投加拿大28預測進一步提高終端投遞服務水平，智能快遞箱投遞率10%以上，東部地區遞服快遞公共服務站11.5萬個。本實國家郵政局將制定智能快件箱服務指南，現快以舊社區改造為契機，資村加快智能快件箱（信箱）的加拿大28推廣、建設快遞公共服務站等終端設施。

三是新增政務便民網點1000個，周三西部地區建制村投遞比例超過95%。

四是依法維護消費者的合法權益。國家郵政局將加強對快遞數據收集、管理和使用的監督，認真調查和處罰泄露用戶信息等違法行為，創造安全、穩定、暢通的交付環境。

五是加快快遞包裝綠色轉型。國家郵政局將努力在年底使用500萬個可回收快遞箱(盒)，不再使用電子商務快遞的二次包裝率達到80%，增加2萬個新的郵政快遞網點，設置標準包裝廢物回收裝置。

六是不斷提高員工素質，培訓員工25萬人次。

七是加強對快遞員(投遞員)權益的保護，繼續深入開展“暖蜂行動”，引導形成尊重勞動、關愛發展的良好社會氛圍。

據國家郵政局市場監督司副司長邊作棟介紹，2020年郵政快遞業服務農村振興戰略取得顯著成效，全國培育了60個業務量超過1000萬件的現代農業金牌項目，總件量達到11.77億件，助農銷售額達到655.18億元。

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